Почта России предоставляет услуги по отправке международных почтовых отправлений. Они бывают следующих видов:

• мелкий пакет;
• мешок М;
• посылка;
• письма.

Первые три вида отправлений подразумевают какое-либо товарное вложение. Они отличаются между собой допустимыми размерами и массой:

• мелкий пакет – наименьший размер 105х148 мм, самый большой размер — сумма длины, ширины и толщины — не более 0,9 м, вес до 2 кг;
• мешок М – наименьший размер 105х148 мм, самый большой размер — сумма длины, ширины и толщины — не более 0,9 м, вес до 14,5 кг;
• посылка – наименьший размер 110х220 мм или 114х162 мм, самый большой размер — любая сторона посылки — не больше 1,05 м, вес до 20 кг.

Соответственно, и тарифы на пересылку у всех отправлений будут отличаться друг от друга.

Стоимость пересылки мелкого пакета зависит от веса и способа доставки: наземным транспортом колеблется от 99,12 рубля до 770,54 рубля, самолетом – от 114,46 рубля до 1214,22 рубля.

Цена пересылки мешка М состоит из фиксированной платы независимо от способа доставки — 271,40 рубля и платы веса с учетом способа пересылки.

Рассмотрим пример отправки посылки в Китай.

Стоимость доставки посылки в Китай будет зависеть от веса посылки, ее размеров и способа пересылки (наземным транспортом или воздушным).

Стоимость пересылки посылки в Китай при условии соблюдения всех предельных величин (масса и размер) состоит из платы за посылку (617,9 рубля) и дополнительной весовой платы за каждый полный и неполный килограмм. Таким образом, стоимость доставки посылки в Китай почтой России при отправке наземным транспортом будет составлять 617,9 рубля + 132,3 рубля за каждый килограмм веса посылки. А стоимость посылки в Китай из России воздушным транспортом будет составлять 617,9 рубля + 237,6 рубля за каждый килограмм посылки.

Для сравнения стоимость посылки в Китай из Минска наземным транспортом будет составлять 125 000 белорусских рублей + 68 000 белорусских рублей или 492,95 рубля + 268,17 рубля. Стоимость посылки в Китай из Минска авиатранспортом стоит 125 000 белорусских рублей + 116 000 белорусских рублей + 37 000 белорусских рублей или 492,95 рубля + 457,46 рубля + 145,91 рубля.

Стоимость доставки посылки из Китая в Россию зависит от размеров и веса. Средняя стоимость посылки из Китая почтой Китая рассчитывается из учета — за первый килограмм 171 юань (примерно 28 долларов США), за каждый следующий 60 юаней.

Для расчета стоимости посылки в Китай и сроков ее доставки на сайте российской почты есть автоматический тарификатор международных отправлений.

Все международные посылки подлежат регистрации в единой базе. Каждой посылке присваивается индивидуальный номер для отслеживания перемещения. Международным посылкам присваивается номер, состоящий из 4 заглавных латинских букв и 9 цифр. Для отслеживания посылки, на специальных ресурсах в Интернете, буквы номера вводятся обязательно заглавные в латинском алфавите, затем цифры – весь номер вводится без пробелов. Например: YF1232587839RU.

Есть несколько вариантов возврата .
***Общаться с продавцом нужно ТОЛЬКО через сообщения Алиэкспресс, непосредственно в вашем заказе. Чат, мессенджер, почта НЕ ПОДХОДЯТ!

• 1. Вы еще не подтвердили получение товара .

Если вы еще не получили товар, то вы всегда можете попросить продлить время доставки и попросить написать обратный адрес.
Действенный способ, если вы доверяете продавцу.

• 2. Вы уже подтвердили получение, но кнопка диспута еще активна .

Открываете диспут с обязательным выбором опции ОТПРАВКА НАЗАД. Добавляете все фото, видео доказательства, а так же детально описываете проблему. Выбираете нужную вам сумму рефаунда. После общения с продавцом перевести диспут в клейм.
Если вы перевели диспут в клейм, у вас отобразится обратный адрес, а так же нужно будет в течении 7-10 дней добавить трек-номер для отслеживания посылки.

• 3. Вы уже получили товар и кнопка диспута не активная .

Один из самых сложных случаев. Здесь все зависит от многих факторов: вменяемость продавца, как вы общались с продавцом, сколько у него купили и заинтересован ли продавец в будущем сотрудничестве с вами и заботиться ли продавец о своей репутации.
Отсылать товар назад рекомендуется ТОЛЬКО, если вы уверены, что продавец получит и отправит вам новый\отремонтированный товар назад. Иначе вы рискуете потерять деньги и товар. Повлиять на продавца можно ТОЛЬКО через ChargerBack (Кликабельно).

Отправка товара назад .
***Общаться с продавцом нужно ТОЛЬКО через сообщение Алиэкспресс непосредственно в вашем заказе. Чат, мессенджер, почта НЕ ПОДХОДЯТ!
Когда дело заходит о деньгах, китайцы становятся очень-очень глупыми и плохо говорящими на английском. Так, что будьте готовы, что китаец прикинется шлангом!

Перед отправкой товара назад в Китай, продавец должен выдать вам обратный адрес. Крайне советую вам обговорить перед отправкой:
1. Возмещение денежных средств за отправку.
Если товар отправили бракованный или он поломался в течении 1-4 недель — нормальные продавцы всегда возмещают деньги за отправку.
2. Уточнить, кто оплачивает отправку назад.
3. Уточнить, какой товар вам отправят: новый или отремонтированный или другой на выбор.
Иногда выгодней доплатить и взять другой товар, чем ждать ремонта и отправки вашего товара.
4. Обговорить примерные сроки ремонта\отправки.
Иногда продавцы соглашаются на моментальную отправку вам нового товара, после получения трек-номера отправленной вами назад посылки. Но все зависит от случая к случаю.
Вариантов много. Думайте, как вам удобней и не стесняйтесь спрашивать об этом продавца.

4.The End .
Перед тем, как отдать посылку работнику почты делаем фото,видео посылки где будет отчетливо видно фамилия имя, адрес, трек, а так же целостность. ВИДЕО КИТАЙЦАМ НЕ ПОКАЗЫВАТЬ И НЕ ГОВОРИТЬ О НЕМ !
Фото посылки можете отправить!
Если получиться сделайте так же видео\фото посылки на весах, что бы знать ее точный вес!
Китайцы любят дурить покупателей. Надрезая аккуратно посылку и вытягивая содержимое, а потом на камеру открывать и показывать, что содержимое посылки украли, тем самым розводя вас на деньги.
В случае чего вы можете предоставить ВСЕГДА им видео того, что отправили и в 99.99% Алиэкспресс вернет вам деньги!

Помните, что отправляя посылку в Китай — она будет отслеживаться на сайте почты ТОЛЬКО до ЭКСПОРТА! После того, как посылка покинула вашу страну ее нужно отслеживать на почте Китая.
Если вы не знаете как это сделать, тогда прочитайте эту инструкцию — или воспользуйтесь программой TrackChecker!

Так же советую поставить знак, роспись на «швах» скотча или клейкой ленты. Это нужно для того, что бы в случае проблем можно было увидеть вскрывали посылку или нет.
Буду рад, если кто-то поможет дополнить или исправить инструкцию. Особенно интересно услышать как дела обстоят в России, Белоруссии, Казахстане и т.д.

Дополнительная информация

Несколько дополнительных советов по поводу решения ситуации, если вы получили поддельный товар, бракованный товар или с дефектами.

В среднем, для того, чтобы отправить посылку в Китай, наши соотечественники платят от 100 до нескольких тысяч рублей . Стоимость этой услуги, напрямую связана с целым перечнем нюансов самого разного характера. Ввиду всего вышесказанного, если вы желаете отправить посылку в Китай, но не понимаете, как это скажется на вашем кошельке, вам просто необходимо обратить свое внимание на данный обзор, ведь именно в нем вы сможете обнаружить информацию, касательно аспектов, влияющих на стоимость рассматриваемой нами сегодня, услуги и другую, не менее полезную информацию.

От чего эта цена зависит?

Во-первых, то, насколько большую сумму денег вы вынуждены будете заплатить за возможность отправить посылку в Китай, будет зависеть от габаритов и веса того или иного почтового отправления. Если разговаривать об «Почте России», то следовало бы отметить то, что за отправление так называемого малого пакета, вес которого не может превышать двух килограммов, вам придется заплатить примерно 100 рублей. В том случае, если вес той или иной посылки, составляет больше 5 килограмм, то за соответствующую услугу, вам придется выложить от 300 до 600 рублей .

Ну а если отправлять вы собираетесь именно крупную посылку, то тогда, следовало бы помнить, что за такую услугу, выложить вы будете вынуждены не менее 600 рублей. За каждый добавленный килограмм, вы должны будете доплачивать от 100 до 200 рублей. Такими расценками пользуются представители «Почты России». С вышесказанного можно выделить еще один момент, влияющий на стоимость таковой услуги. Его суть сводится к тому, что от того, услугами какой из частных компаний вы будете пользоваться, будет зависеть и стоимость отправления. В современных реалиях, на рынке представлено несколько десятков компаний, специализирующих свою деятельность на этом. С их общего числа, наверняка выделить стоило бы «TNT «, «FedEx «, «DHL «. Стоимость использования их услуг является почти одной и той же.

Ну а вот если сравнить ту цену, которую вам пришлось бы заплатить за использования услуг какой-либо из вышеупомянутых коммерческих компаний и ту, что у вас потребовали бы представители «Почты России», то отметить стоило бы то, что у «TNT», «FedEx», «DHL», вышеупомянутые суммы денег, вам пришлось бы умножить в 3 три, а то и четыре раза. Конечно, эта сумма денег не просто так находиться на столь большом уровне. Впрочем, она является вполне обусловленной, поскольку вышеупомянутые частные компании, гарантируют своим клиентам целостность той или иной посылки, а также то, что она будет доставлена из России в Китай, в течение нескольких дней (3-4, зачастую).

Конечно-же, такое положение дел не распространяется на «Почту России», в случае использования услуг которой, нередкими бывают случаи потери или деформации тех или иных посылок. Кроме этого, стоимость данной услуги, будет зависеть от транспорта, которым те или иные компании будут пользоваться для того, чтобы доставить ваш груз. В принципе, она не так уж и сильно влияет на конечную стоимость данной услуги, но все же.

Итоги

Если говорить в общем, то отметить следовало бы, в первую очередь то, что огромное влияние на то, насколько большое количество денег вам придется заплатить за данную услугу будет оказывать компания, услугами которой вы захотели воспользоваться. Лица отдавшие свое предпочтение «Почте России» — заплатят гораздо дешевле, но никто им не будет гарантировать того, что их посылка будет доставлена в место своего назначения, вовремя. С какой-либо из вышеупомянутых частных компаний, наблюдается совершенно противоположная ситуация. Кроме этого, некое влияние на конечную стоимость этой услуги, окажут размеры вашей посылки и в частности, ее вес.

Здравствуйте!

Любители онлайн-шопинга должны осознавать, что все заказы, совершенные в интернет-магазинах сопряжены с определенным риском. К примеру, заказанная вами вещь может не соответствовать по размеру, цвету, качеству, вы можете получить вовсе не то, что заказывали или ничего не получить. Такое случается даже при покупке в «наших» интернет-магазинах, что уж говорить о забугорных.

К счастью, уважающие себя торговые площадки заботятся о собственной репутации и всегда стараются удовлетворить претензию покупателя путем обмена товара, возмещения полной стоимости или возврата части денег. Это касается и китайских площадок.

Но нередко возникают ситуации, когда продавцы предлагают вернуть им посылку и только после этого готовы возместить стоимость товара. Данное предложение не лишено здравого смысла, если покупатель сам «промахнулся» с размером одежды или обуви. А вот из-за ошибок продавца вряд ли кому-то захочется нести дополнительные расходы по пересылке. Тогда нужно задуматься, а стоит ли оно того?

Если говорить о возврате товаров в Китай, то может получиться так, что стоимость заказа обойдется вам дешевле, чем доставка в Поднебесную. По этой причине иногда имеет смысл согласиться на частичный возврат, чем заплатить за отправку посылки.

Когда же речь идет о дорогостоящих товарах, в большинстве случаев это техника и электроника, то приходится выбирать — либо ремонтировать своими силами и соглашаться на частичное возмещение, либо отравлять товар продавцу.

Давайте обратимся к сайту Почты России и посмотрим, . Стоимость доставки формируется исходя из пункта назначения, веса посылки, способа доставки и дополнительных услуг.

Чаще всего возврату подлежат товары с дефектами, нерабочие или гарантийные, которые через пару дней/недель после получения «приказали долго жить».

В таких случаях следует срочно открыть спор или связаться со службой поддержки. К примеру, на AliExpress надо вести переговоры с продавцом в рамках открытого спора; на GearBest создать тикет и общаться с представителем службы поддержки.

Как отправить посылку в Китай

Итак, в процессе переговоров вам будут предложены варианты, один из которых — отправить посылку в Китай и получить полный возврат.

Если вы соглашаетесь на эти условия, то в первую очередь должны узнать:

1. Кому и на какой адрес отправить посылку.
2. Возместит ли вам продавец расходы по доставке.

Как правило, расходы, связанные с отправкой товара оплачивает отправитель. Но может вам повезет, и продавец согласится возместить денежные средства за доставку в Китай. Поэтому, имеет смысл уточнить этот пункт на начальном этапе переговоров.

Теперь у вас есть нерабочий или бракованный товар и адрес получателя. Осталось взять паспорт и деньги и можно отправляться в ближайшее почтовое отделение. Но в целях экономии времени рекомендую для начала посетить всё тот же сайт Почты России , где вы сможете заполнить и распечатать необходимые бланки .

На сайте прописываем город отправителя, город или страну получателя, вес посылки и узнаем ориентировочную стоимость и срок доставки. Чуть ниже нам предлагают заполнить бланки.

В открывшемся окне на транслите внимательно введите данные отправителя, данные получателя, наименование предмета и нажмите на кнопку «Скачать бланки».

Теперь найдите на своем компьютере сохраненный документ в формате pdf с двумя бланками:

1. Сопроводительным адресом CP 71
2. Таможенной декларацией CN 23

Осталось распечатать документы.

Вопросов по заполнению бланков возникнуть не должно, но видео лишним не будет.

Как правильно заполнить Бланк Сопроводительного Адреса CP 71

Как правильно заполнить Бланк Таможенной Декларации CN 23

Теперь можно отправляться в почтовое отделение, где придется заполнить еще несколько бланков и упаковать посылку должным образом, если вы не сделали этого дома.

В отделениях Почты России можно приобрести упаковочные материалы в виде коробок и пластиковых пакетов.

Если вы собираетесь отправить посылку из Беларуси, то скачать необходимые бланки можно на сайте Белпочты . Образец заполнения Таможенного бланка CN 23 найдете здесь .

Моя небольшая история.

После новогодних праздников мне пришлось возвращать в Китай ноутбук, купленный на Gearbest.com. Это был , который наотрез отказался работать.

Отправляли посылку из Санкт-Петербурга самой обычной почтой. По этому поводу поступили следующие указания:

Please send the item back to us using standard flat rate shipping from your normal post office. DO NOT send using fast shipping or a courier service such as DHL, FedEx or UPS.
With couriers DHL, FedEx and UPS there is a high chance that goods will be blocked at customs, which will delay your compensation. This will also lead to high customs tariffs. If tariffs are charged we will act in accordance with our own policy.

Доставка посылки в Китай обошлась в 1190 руб. + упаковочная коробка 135 руб.

Желаю вам как можно больше приятных покупок и как можно меньше возвратов.

С уважением, Анна